物流行业是目前国内全球化最充分的行业之一，和全球顶级企业间即面临直接竞争，又需要密切合作。先进和成熟管理模式与IT手段的结合，是物流企业所追求的目标。物流行业覆盖的内容非常广泛，一般分为六大业务领域：

    运输：建立和提供陆、海、空、铁的运输服务网络；

    货代：侧重于物流中间过程的事务、信息、海关通关等服务。一般纳入“增值物流服务”或“综合物流服务”范畴；

    第四方物流服务：物流相关各企业间系统集成能力和整合服务平台；

    仓储服务：提供公用或共享的仓储服务和配送服务，其它增值服务；

    基础设施服务：以港口、铁路等基础设施为基础，提供外延的物流服务；

    分销商：承接基于渠道的物流服务；

其他采用讯众呼叫中心的行业：

物流运输行业-呼叫中心解决方案；

电子商务行业-呼叫中心解决方案；

教育咨询行业-呼叫中心解决方案；

旅游订票行业-呼叫中心解决方案；

大型制造行业-呼叫中心解决方案；

医疗健康行业-呼叫中心解决方案；

汽车维修行业-呼叫中心解决方案；

餐饮连锁行业-呼叫中心解决方案；