讯众通——托管型呼叫中心也有外呼功能，呼出型的托管型呼叫中心是市场领先的托管电话营销和电话销售的拨号软件。他可使企业的生产力提高达300％，使用预拨号器，并利用讯众通信的解决方案，可以管理呼出电话，完成销售人员的培训，产生销售机会，管理监督，媒体测量，以及更多的流程。

外呼型呼叫中心的好处：

提高工作效率高达300％

达成销售信息更快

转换更多的销售机会

消除建立设施的麻烦和费用

节省通信费用

 那么外呼型呼叫中心的功能有哪些呐？

预测拨号器:自动调用号码库，预测呼叫，对位数不对、号组合异常的号码进行排除，提高生产率。

预览拨号：向企业提供一个机会事先审查联系人的详细信息，联系的电话号码拨打电话。

代理脚本：启用客户端既可以提供一个基于Web的代理脚本针对每个呼叫的目的，一致的信息接触。

历史报告：增益洞察到呼叫中心的性能，使用ACD队列，代理，来电，广告活动，以及超过100个可定制的报告。

实时报告：使用个性化的仪表板，意见和警报监察ACD队列，代理和广告活动的实时呼叫中心的统计数据。

通话录音：评估剂的性能质量和客户体验，并使用录音支持的交易文件。

联系历史数据库：保持联系的信息和调用的活动，以便它的IVR应用和代理的指尖，同时处理来电。

拨打和列表管理：运行多个出站和自动拨号器使用一个或多个列出的运动，与强大的接触过滤和拨号参数。

数据导入：轻松导入一个用户友好的向导或通过FTP自动外拨列表和联系人。

流动办公：支持分布式的员工队伍，灵活的资源分配，和新的租用模式的虚拟呼叫中心的运营。

 

文章来源：http://www.commchina.net/html/517.html

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