随着旅游业的蓬勃发展，出境旅游和国内旅游的市场越来越广阔，以及国家五一节、国庆节等七天长假制度的推行，旅行社之间的竞争必将日趋激烈，服务的质量和效率直接影响着各旅游企业的声誉和经济效益。如何为客户提供更加快捷、友好的服务，提高客户的满意度，长久地留住老客户，不断地吸引新客户，挖掘潜在用户；如何加强企业内部管理，在日益激烈的市场竞争中立于不败之地成为摆在各旅游企业面前急待解决、同时也是无法回避的问题。这样的局面将给国内旅游企业的接待和服务带来巨大考验。呼叫中心作为旅游企业与客户联络统一的服务窗口，其服务水平、工作效率将直接影响旅游企业的服务质量，进而影响其整体竞争力。如何以最低的投资、最短的建设周期建设一套稳定、可靠的呼叫中心系统是旅游企业经营者最为关心的问题。

其他采用讯众呼叫中心的行业：

物流运输行业-呼叫中心解决方案；

电子商务行业-呼叫中心解决方案；

教育咨询行业-呼叫中心解决方案；

旅游订票行业-呼叫中心解决方案；

大型制造行业-呼叫中心解决方案；

医疗健康行业-呼叫中心解决方案；

汽车维修行业-呼叫中心解决方案；

餐饮连锁行业-呼叫中心解决方案；