托管型呼叫中心是讯众通信（http://www.commchina.net ）的主打产品，也是讯众通信免费提供给广大中小型客户的不盈利产品，为什么不盈利还要做的如此全面，就此问题，我们采访了讯众通信CEO朴圣根先生。

       记者：朴总，托管型呼叫中心现在已经被广大企业所认可，从行业上来看，目前做托管型呼叫中心比较好的企业有哪些家？

        朴圣根：其实托管型呼叫中心就是呼叫中心软件，主要针对中小企业，大企业的并发量决定了必须要自建呼叫中心。针对托管型呼叫中心，目前做的比较好的有AVAYA、思科以及华为，但是这些厂家在推软件的同时也会推出终端，提高了报价。我们的软件也许和这些大企业的比起来有些粗糙，但是在使用上来说基本都没有差别。而我们的托管型呼叫中心是真的没有任何成本呢。

        记者：托管型呼叫中心的内容现在是越来越丰富，讯众通信是怎么样考虑未来市场的发展的呐？

        朴圣根：我们在推广托管型呼叫中心的同时也在着力研发更多的相关产品，比如很适合和托管型呼叫中心进行组合的网站在线营销工具，从语音和文字上一起下手。还有电话会议等等。帮企业打造一个基于托管型呼叫中心的全方位平台。从客户和企业、企业内部、分公司之间下手，完成所有沟通。用最快捷的方式完成沟通，建立完整的沟通流程。所有沟通都可以成为企业日后查找问题，发展规划的依据。

        记者：如此完美的托管型呼叫中心平台是不是费用很高？

        朴圣根：针对于这样升级以后的托管型呼叫中心，我们会一如既往的秉承免费增值模式。托管型呼叫中心让中小企业的沟通更加美好。

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