讯众通(http://www.commchina.net )呼叫中心采用 统一号码接入,全网呼叫汇接企业可以只申请一个唯一的被叫集中付费的电话号码,对这一电话号码的呼叫,可根据用户的要求接至不同的目的地。
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来电弹屏,快速的客户管理及识别系统:
根据用户来电识别用户身份,根据用户特性按照坐席特长、等待时间等因素,动态调配电话的接听,有助于用户得到更高的服务品质。
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企业分布在不同地区的座席人员可以在同一平台协同工作。
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根据市场变化,企业可以按照需求随时调整人工座席数量及自动语音数量,来提升呼叫中心的工作效率。
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解决企业自建呼叫中心周期长的问题,7个工作日迅速开通
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