什么是400电话？

400电话业务，又称主被叫分摊付费业务，是中国信息产业部授权中国电信、中国新联通、中国移动三大固话运营商在全国推出的免长途费用的电话服务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 用户只要支付当地市话费用，被叫（企业用户）只要支付长途费用，即可实现自由通话。

什么是讯众400业务？

讯众400业务是对原400电话作了大量技术改造后在全国推出的新业务，具有众多原400所没有的新功能。如：永不占线，任意呼转，接收传真，电话留言，黑白名单等等。

有800电话，为什么还需要400呢？

400是800的升级版，800号码只有固定电话可以拨打，而400号码，固话，小灵通，手机用户均可以拨打；800号码是完全由企业用户来承担费用的，这样的费用支出适合一些大企业来建立呼叫中心平台，而400，是主被叫均摊话费的，极大降低了企业话费，极大的提高了企业的适用面，更适于大规模推广。

普通400电话和讯众400业务有什么区别

普通的400电话只是接电话的功能，而讯众400业务除了提供原有的电话呼转功能之外，还提供给用户灵活度更好的语音导航设计能力，并提供诸如智能呼转、话单查询等互联网登陆管理后台，保证用户最大限度把握来电用户资料。

使用讯众400业务的好处

有效提升企业形象，对外统一的服务通信号码，号码固定不变，随时能够进行呼转调整，便于企业灵活配置呼叫坐席资源。